Москвич Константин Шенгелия рассказал, что 2 июня обнаружил в мобильном приложении Сбербанка хорошую возможность заработать на перепродаже драгметаллов. Так, 1 грамм серебра можно было купить за 1 российский рубль, а продать его в 35 раз дороже.
«Я подумал, что у меня сбой мобильного приложения, пока ехал в маршрутке на работу, сидел и игрался. К обеду я уже был миллионером», — рассказал москвич.
По его словам, он «надеялся на чудо», но позднее с ним связались представители Сбербанка и объяснили, что произошел сбой. После этого его счет заблокировали, а все проведенные операции отменили, рассказал он. «Когда карту разблокировали, баланс ушел в минус, и я остался еще должен Сбербанку 100 долларов», — сказал Константин Шенгелия.
Пресс-служба Сбербанка подтвердила, что в июне «в течение короткого промежутка времени» операции продажи металлов в онлайн-системе проводились по некорректному курсу. Один из клиентов, «воспользовавшись ситуацией», провел несколько операций. Сумму средств, которую клиент получил в результате этих операций, пресс-служба не уточнила.
Сбербанк был вынужден аннулировать все операции, сообщила пресс-служба. «Так как некоторую часть полученной суммы клиент все же успел вывести со своих счетов, сторнирование операций привело к образованию технического овердрафта на счету», — уточнили представители Сбербанка.
В пресс-службе добавили, что в подобных ситуациях банк связывается с клиентами, приносит извинения и предупреждает об ответственности за неправомерное использование средств, полученных в результате ошибки.